Salgs- og kjøpsbetingelser 2025

Velkommen til EQ Signatur!

Takk for at du handler hos oss! Her finner du kjøpsvilkårene våre som gjelder når du kjøper digitale produkter fra Sæther Signatur. Dette kan være kurs, medlemskap, programmer, workshops, ebok, verktøy og lignende.

Når du kjøper noe hos oss, godtar du disse vilkårene. Vi kan endre dem innimellom, men vi gir deg beskjed hvis det skjer store endringer.

Dette er en avtale mellom:

  • Deg (eller firmaet ditt)

  • Sæther Signatur (org.nr. 932868199), ved Monica Sæther

Har du spørsmål? Send en e-post til info@kreativsignatur.no - vi hjelper gjerne!

 

Slik betaler du

Du kan betale med bankkort, kredittkort, Vipps eller Klarna. Vi bruker Stripe og Kajabi for sikker behandling av betalinger. Kvittering og eventuelle fakturaer sendes fra regnskapsprogrammet vårt, Fiken.

Du kan velge mellom:

  • Betale alt på en gang (full pris med en gang)

  • Betale over tid (månedlige betalinger i en periode vi blir enige om der hvor Klarna tilbys)

Viktig å vite: Uansett hva du velger, så må du betale hele beløpet som avtalt. La oss si du velger å betale over 12 måneder med Klarna, da må du betale hver måned i alle 12 månedene, selv om kurset eller programmet skulle være ferdig tidligere. Du kan ikke bare betale for det du har brukt og så stoppe betalingen etter for eksempel 3 måneder. Avtalen gjelder for hele perioden du valgte da du kjøpte.

Angrerett

Angrerett gjelder ikke for digitale produkter som tas i bruk umiddelbart etter kjøp, i henhold til angrerettloven §22.

Bindingstid og oppsigelse

  • EQ Community: Det er ingen bindingstid, men du må melde deg ut før det månedlige beløpet blir trukket fra din konto.

  • FLOWR: Det er 14 dagers angrerett på nettkurs. Da vil du umiddelbart miste tilgang til innhold, rabatter og coaching. 

Tilgang til produkter

  • Du vil ha tilgang til produktene i perioden nettkurset varer. Det vil si 4 uker for FLOWR.

  • Du er ansvarlig for å laste ned relevante ressurser innen utløpet av tilgangsperioden.

  • Du vil ha tilgang til biblioteket med tidligere opptak i perioden du er medlem i EQ Community.

Bruk av produkter og opphavsrett

Alt innholdet vårt - kurs, verktøy, lydfiler, foredrag og annet materiale tilhører oss og er beskyttet av loven.

Det betyr at du ikke kan:

  • Dele innholdet med andre

  • Selge det videre

  • Bruke innholdet vårt til å lage egne kurs eller tjenester som konkurrerer med oss

Innholdet er kun til din egen bruk. Hvis noen bryter disse reglene, må vi dessverre ta juridiske grep for å beskytte arbeidet vårt.

 

Viktig informasjon om programmet FLOWR

  • Kurset kan både tas på egenhånd eller sammen med en terapeut. For deg som vil ta kurset på egenhånd, vil du kunne melde deg inn når som helst. For deg som også ønsker ukentlig online coaching i gruppe har vi inntak 1 gang i måneden. En slik gruppe fordrer minimum 4 påmeldte.

  • Hvis du kjøper kurset inkludert ukentlig coaching, får du delta på ukentlige gruppesamtaler (bortsett fra i ferieuker hvis ikke annet er avtalt). Samtalene foregår inne i kursportalen.

  • Hvis terapeuten blir syk eller ikke kan stille, løser vi det på en av disse måtene:

    • Vi flytter samtalen til en annen dag

    • En annen tar over samtalen

  • Viktig å vite: Det er ikke inkludert individuelle tilpasninger eller 1:1-rådgivning utover det som allerede er beskrevet i programmet. SOS-time med terapeuten er da et alternativ. Dette betaler du for i tillegg. Vi tilbyr rabatt for våre deltagere.

  • Du kan forlenge programmet om du ikke kommer i mål innen de 4 ukene kurset pågår. Du kan kjøpe tilgang til biblioteket i ett år til en god pris. Dette vil da bli et årlig abonnement som fornyes hvert år inntil det sies opp. Kontakt oss for å få tilgang til denne muligheten. Gjelder deg som vil ta kurset på egenhånd.

  • Hvis du har betalt for kurset som inkluderer ukentlig gruppe-coaching og ønsker en ny runde, ta kontakt så finner vi en god løsning for deg.

Konfidensialitet

  • Deltakere har taushetsplikt om informasjon som deles i ulike kurs og medlemskap.

Avlysning og uforutsette hendelser

Vi kan avlyse eller utsette produkter hvis:

  • Det skjer noe vi ikke kan kontrollere (streik, pandemi, naturkatastrofer, tekniske feil, sykdom)

  • Instruktør ikke kan møte og vi ikke finner vikar

Da flytter vi tidspunktet eller gir refusjon hvis avlysningen er permanent.


Vi kan avslutte avtalen hvis:

  • Du bryter vilkårene

  • Du ikke betaler

  • Kundeforholdet ikke fungerer eller stemmer med våre verdier

Da blir du beklageligvis utestengt fra produktet, grupper og ukentlige møter. Vi vurderer da om kursavgiften skal refunderes. Du kan kun avslutte avtalen ved å bruke angreretten.

Ved sykdom eller andre hindringer vil produkter fortsette som planlagt, men vi kan sette inn vikar for terapeuten hvis nødvendig. Ved langvarige hindringer vi ikke kan kontrollere, kan vi frigjøres fra leveringsplikten.

Tvister og klager

Vi vil at du skal være fornøyd! Er du misfornøyd med noe, gi oss beskjed så raskt som mulig. Disse vilkårene følger norsk rett.

Hvis det oppstår uenighet, prøver vi først å løse det mellom oss. Hvis det ikke fungerer, kan saken gå til forliksrådet eller retten.

  • Misfornøyd? Kontakt oss på info@kreativsignatur.no så prøver vi å løse det sammen.

  • Ikke enige likevel? Da kan saken gå til forliksrådet eller domstolene i Norge.


Kontaktinformasjon

Sæther Signatur
E-post: info@kreativsignatur.no
Telefon: 92012548

Endringer:
Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Endringer i vilkårene gjelder bare for produkter som er påbegynt etter at den endrede versjonen er lagt ut på vår nettside.